Charter Communications ve druhém čtvrtletí přišel o 172 000 internetových zákazníků, více než se očekávalo, a páteční zveřejnění výsledků poslalo jeho akcie prudce níže. Provozovatel kabelových služeb pod značkou Spectrum zároveň ztratil 21 000 klientů placené televize, výrazně méně než ve srovnatelném období před rokem. Protiváhou bylo 406 000 nových mobilních linek. Čísla společnosti vedené generálním ředitelem Chrisem Winfreym ukazují rozdílný vývoj jejích hlavních služeb: mobil roste a odliv z televize zpomalil, zatímco výsledek internetové divize se zhoršil.
- Počet internetových zákazníků klesl o 172 000, zatímco před rokem ubylo 117 000 klientů.
- Charter ztratil 21 000 předplatitelů televize a získal 406 000 mobilních linek.
- Celkové tržby klesly o 0,7 procenta na 13,5 miliardy dolarů.
Ztráta internetových klientů se meziročně prohloubila
Úbytek 172 000 internetových zákazníků byl vyšší než loňských 117 000 ve stejném období. U mobilních služeb Charter přidal 406 000 linek, což bylo méně než 500 000 nových linek před rokem.
Pro Charter to znamená, že růst mobilních služeb zatím nedokázal zakrýt zhoršení v internetovém byznysu, na které se soustředila i negativní reakce investorů.
Celkové tržby společnosti se snížily meziročně o 0,7 procenta na 13,5 miliardy dolarů. Tržby z televizních služeb klesly o 9,7 procenta na 3,1 miliardy dolarů a příjmy z internetu o 3,2 procenta na 5,8 miliardy dolarů. Čistý zisk připadající akcionářům Charteru naopak vzrostl o 5,7 procenta na 1,29 miliardy dolarů.
Tato kombinace ukazuje, proč samotný počet nových linek neposkytuje úplný obraz o kondici operátora. Jednotlivé služby mají odlišné ceny i ekonomiku a změna zákaznického mixu se proto nemusí automaticky projevit růstem celkových tržeb.
Odchod televizních zákazníků výrazně zpomalil
Výsledek placené televize se proti předchozímu roku zlepšil: Charter tentokrát ztratil 21 000 klientů, zatímco ve stejném období roku 2025 jich odešlo 80 000. Na konci čtvrtletí měl 12,52 milionu zákazníků placené televize oproti 12,6 milionu o rok dříve.
Kabeloví operátoři čelí konkurenci YouTube a dalších streamovacích služeb, zatímco tradiční televizní nabídky ztrácejí diváky. Charter se snaží odchody omezit tím, že do rozšířených základních balíčků Spectrum přidává streamovací aplikace televizních společností.
Firma také zaznamenala mírný nárůst registrací v době, kdy během nedávného distribučního sporu nebyly zákazníkům YouTube TV dostupné stanice Disney. To ilustruje, jak může dostupnost konkrétního obsahu krátkodobě ovlivnit volbu služby, aniž by tím zmizel dlouhodobý konkurenční tlak streamingu.
Další směr má podpořit spojení s Cox Communications
Výsledky přicházejí po oznámení fúze Charteru s Cox Communications v hodnotě 34,5 miliardy dolarů. Spojení má vytvořit rozsáhlou kabelovou skupinu působící v internetovém připojení i televizních službách.
Pokud se transakce uskuteční, větší rozsah může Charteru poskytnout širší základnu pro nabídku internetu, televize a mobilních služeb; samotná velikost však neřeší pokračující odliv internetových klientů.
Pro další hodnocení Charteru proto budou důležité zejména dva ukazatele: zda se podaří omezit ztráty broadbandových zákazníků a zda mobilní přírůstky začnou výrazněji podporovat celkové tržby.
Považujete spojování internetu, televize a mobilních linek do jedné nabídky za účinnou obranu proti streamovacím konkurentům?
