Meta chystá velký nástup osobních AI agentů

Meta připravuje osobní AI agenty, kteří by podle vize Marka Zuckerberga mohli nepřetržitě pracovat jménem uživatelů a pomáhat jim s osobními cíli, zdravím, vztahy či financemi. Generální ředitel firmy plán nastínil ve středu během hovoru k výsledkům za druhé čtvrtletí roku 2026, jenž završil několikadenní sérii veřejných vystoupení na podporu umělé inteligence. Konkrétní podobu ani datum uvedení nových funkcí zatím Meta neoznámila. Zuckerberg pouze uvedl, že společnost bude mít další informace „brzy“ a že osobní agenti mají tvořit základ příštích produktů a zdrojů příjmů.

Reklama a komentář připravily půdu pro nový plán

Oznámení navázalo na širší komunikační kampaň Mety. Firma nejprve zveřejnila reklamu s hudbou Davida Bowieho, která diváky vybízela, aby nevěnovali pozornost „některým lidem“ odmítajícím umělou inteligenci. Následující úterý Zuckerberg v komentáři pro The Wall Street Journal označil superinteligenci za nejzásadnější technologický pokrok, který lidé za svého života uvidí, a obhajoval její očekávané přínosy.

Stejné poselství následně prezentoval novinářům z The Wall Street Journal, Financial Times a The New York Times. Při středečním hovoru s investory pak uvedl, že práce Mety na AI mu dává důvod k optimismu ohledně „pozitivní budoucnosti pro všechny“.

Jeho kampaň reaguje na obavy části americké veřejnosti i na varování z technologického sektoru. Šéfové OpenAI a Anthropicu Sam Altman a Dario Amodei opakovaně upozorňovali mimo jiné na možné úbytky pracovních míst. Zuckerberg se vůči takovému pohledu vymezil otázkou, proč by někdo urychleně budoval technologii, o níž současně tvrdí, že odstraní většinu pracovních pozic a oslabí význam lidí.

Meta tak neprodává jen nový produkt: snaží se zároveň změnit veřejnou debatu o tom, zda má umělá inteligence lidem přinést konkrétní užitek, nebo především nová rizika.

Ve středu dostala kampaň podobu osobního asistenta

Zuckerberg během výsledkového hovoru popsal agenty jako software, který nebude pouze odpovídat na dotazy, ale bude moci samostatně vykonávat úkoly ve prospěch uživatele. Podle něj se tento způsob využití AI nejprve prosadil při programování, kde jsou uživatelé techničtější a ochotnější věnovat čas nastavování nástrojů.

Pro masové přijetí ale podle šéfa Mety musí být osobní agent hotovým spotřebitelským produktem, který funguje bez složitého nastavování. To znamená, že rozhodující nebude jen výkon modelu, ale také jednoduchost ovládání a důvěra uživatelů, kteří by agentovi svěřovali osobní cíle nebo citlivý kontext.

Právě důvěra může být překážkou. Business Insider připomíná, že na začátku roku 2025 měly dvě třetiny Američanů na Zuckerberga negativní názor. The Verge zároveň upozorňuje, že Meta na rozdíl od Googlu či Microsoftu nemá stejný přístup k ekosystému uživatelských e-mailů a dokumentů, z nichž by mohl osobní agent čerpat.

Pro české uživatele by případné nasazení mohlo být prakticky významné hlavně tehdy, pokud Meta propojí agenty se svými běžnými komunikačními aplikacemi.

Další podrobnosti mají přijít brzy

Meta už provozuje firemní agenty v aplikacích WhatsApp a Messenger. Podle Zuckerberga je každý týden používá více než milion podniků a společnost je zavádí také na Instagram. U této služby firma současně oznámila více než dvě miliardy denně aktivních uživatelů.

Taková distribuční síť by Metě mohla umožnit nabídnout osobní AI agenty přímo v aplikacích, které lidé již používají. Společnost však zatím neřekla, jaké konkrétní úkoly budou agenti při spuštění zvládat, ve kterých službách se objeví ani kdy budou dostupní. Nejbližším avizovaným krokem proto zůstává další představení produktu, které Zuckerberg slíbil bez přesnějšího termínu.

Svěřili byste osobnímu AI agentovi správu úkolů, financí nebo komunikace, pokud by byl součástí aplikací Mety?